§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług nauki języka angielskiego online.
2. Organizatorem zajęć grupowych jest Iwona Wojno prowadząca działalność gospodarczą „GLOSARI Iwona Wojno”, ul. Klasztorna 43/12, 52-234 Wrocław, NIP: 8993056279 (dalej „Szkoła” lub „Organizator”).
3. Warunki organizacji i przeprowadzania kursów językowych indywidualnych podlegają odrębnym regulacjom.
4. Uczestnik kursu grupowego zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem zajęć grupowych oraz Polityką prywatności.
5. Za osoby niepełnoletnie wszelkie czynności prawne związane z zapisem na kurs językowy, udziałem w kursie oraz rezygnacją z kursu podejmują ich przedstawiciele ustawowi, tj. rodzice sprawujący władzę rodzicielską lub opiekunowie w rozumieniu Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego.

§2. Zapisy i zawarcie umowy

1. Zapisy na kursy grupowe odbywają się poprzez formularz rejestracyjny online, drogą mailową lub telefonicznie.
2. Warunkiem zapisu jest łączne spełnienie następujących warunków:
   a) wypełnienie formularza zgłoszeniowego lub przesłanie zgłoszenia drogą mailową,
   b) otrzymanie potwierdzenia przyjęcia do grupy,
   c) dokonanie pierwszej wpłaty.
3. Liczba miejsc w grupie jest ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń oraz dokonania wpłat.
4. Szkoła zastrzega sobie prawo do nieuruchomienia grupy w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników, wynoszącej 3 osoby.
5. W przypadku nieuruchomienia grupy wpłacone środki zostaną zwrócone uczestnikowi w terminie 14 dni, chyba że uczestnik zdecyduje się na przeniesienie do innej grupy.  

§3. Organizacja zajęć

1. Szkoła prowadzi grupowe kursy języka angielskiego online za pośrednictwem platformy Zoom.
2. Uczestnik zapisuje się do konkretnej grupy, dnia i godziny zajęć.
3. Zapis do danej grupy oznacza rezerwację miejsca wyłącznie w danej grupie.
4. Link do zajęć zostanie przesłany uczestnikom drogą mailową na adres e-mail podany podczas rejestracji na kurs, najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem pierwszych zajęć.
5. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem przekazanym uczestnikom.
6. Zajęcia nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy oraz w święta państwowe obowiązujące w Polsce.
7. Nie ma możliwości przechodzenia między grupami ani uczestniczenia w zajęciach innych grup prowadzonych w innym terminie, nawet jeśli dotyczą tego samego poziomu lub tematu kursu.
8. Wszystkie zajęcia grupowe trwają 60 minut.
9. Zajęcia rozpoczynają się w momencie rozpoczęcia spotkania przez lektora na platformie Zoom.
10. Szkoła zastrzega sobie możliwość okazjonalnej zmiany lektora w trakcie trwania kursu językowego.

§4. Zmiana terminu i przekładanie zajęć

1. Nieobecność uczestnika na zajęciach nie zwalnia z obowiązku wniesienia opłaty.
2. Nieobecność na zajęciach grupowych nie uprawnia do odrobienia zajęć ani zwrotu opłaty.
3. W przypadku nieobecności uczestnika Szkoła nie ma obowiązku organizowania dodatkowych zajęć ani zwrotu opłaty.
4. Jeśli zajęcia zostaną odwołane przez Szkołę, zostanie wyznaczony nowy termin.
5. W przypadku spóźnienia uczestnika, czas spóźnienia skraca lekcję i nie podlega odrobieniu ani rekompensacie. Jeśli uczestnik nie pojawi się w ciągu 15 minut od planowanego startu, lekcja uznawana jest za zrealizowaną a lektor może zakończyć lekcję.
6. W przypadku spóźnienia lektora czas spóźnienia jest doliczany do lekcji lub odrabiany później. Jeśli lektor nie pojawi się w ciągu 15 minut, uczestnik ma prawo żądać wyznaczenia nowego terminu bez dodatkowych kosztów.

§5. Wymagania systemowe

1. Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego logowania na platformę Zoom.
2. Uczestnik powinien posiadać:
   • laptop lub komputer stacjonarny z dostępem do platformy Zoom
   • stabilne połączenie internetowe,
   • działający mikrofon oraz włączoną kamerę przez cały czas trwania zajęć,
   • notes lub kartkę do wykonywania notatek.
3. Korzystanie z telefonu do udziału w zajęciach nie jest zalecane ze względu na gorszą widoczność materiałów.
4. Uczestnik zobowiązuje się do udziału w zajęciach z włączoną kamerą i sprawnym mikrofonem.
5. Problemy techniczne po stronie uczestnika, w tym brak dostępu do Internetu, niesprawny sprzęt lub problemy z platformą Zoom po stronie uczestnika, nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty ani odrobienia zajęć.

§6. Zasady uczestnictwa

1. Szkoła dokłada wszelkich starań, aby zajęcia były prowadzone na wysokim poziomie merytorycznym i organizacyjnym.
2. Szkoła nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów językowych, ponieważ postępy uczestnika zależą między innymi od jego zaangażowania, systematyczności, pracy własnej i obecności na zajęciach. 
3. Uczestnik zobowiązuje się do kulturalnego zachowania wobec lektora i pozostałych uczestników, w szczególności do:
   • niezakłócania przebiegu zajęć, 
   • nieużywania słów wulgarnych i obraźliwych,
   • odnoszenia się z szacunkiem do lektora i innych uczestników,
   • stosowania się do poleceń organizacyjnych Szkoły i lektora.
4. Szkoła ma prawo usunąć uczestnika z kursu w przypadku rażącego naruszania zasad współżycia społecznego, w szczególności braku kultury, obraźliwego zachowania, utrudniania prowadzenia zajęć lub niestosowania się do postanowień regulaminu. W przypadku usunięcia z kursu z przyczyn leżących po stronie uczestnika opłaty nie podlegają zwrotowi.

§7. Płatności 

1. Opłaty za kurs dokonywane są wyłącznie w formie przelewu bankowego na rachunek Organizatora: PL42 1090 2402 0000 0001 6634 1259 (Santander).
2. W tytule przelewu uczestnik zobowiązany jest wskazać imię i nazwisko uczestnika kursu, nazwę kursu oraz godzinę zajęć.
3. Uczestnik ma prawo dokonać opłaty za kurs jednorazowo lub w trzech ratach. W przypadku wyboru płatności ratalnej obowiązują następujące terminy płatności:
   • I rata – do 10. dnia pierwszego miesiąca kursu,
   • II rata – do 10. dnia kolejnego miesiąca,
   • III rata – do 10. dnia następnego miesiąca.
4. Brak dokonania płatności w terminie może skutkować zawieszeniem prawa uczestnika do udziału w zajęciach do czasu uregulowania zaległych należności. Jeżeli opóźnienie w płatności przekracza 30 dni Organizator ma prawo rozwiązania umowy z uczestnikiem w trybie natychmiastowym (w tym wypadku uczestnik obowiązany jest uiścić Szkole część wynagrodzenia odpowiadającą jej dotychczasowym czynnościom).
5. Kursy językowe są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o VAT.
6. Dane do faktury należy wpisać podczas rejestracji online na kurs, najpóźniej przed dokonaniem pierwszej płatności.
7. Faktury wysyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez uczestnika.

§8. Rezygnacja i wypowiedzenie

1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem, pod warunkiem złożenia oświadczenia w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres: info@glosari.pl.
2. W przypadku rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem, zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia kursu, Szkoła może obciążyć uczestnika kosztami organizacyjnymi odpowiadającymi rzeczywiście poniesionym kosztom.
3. Rezygnacja z kursu po jego rozpoczęciu stanowi wypowiedzenie umowy i wymaga zachowania formy dokumentowej – przesłania wiadomości e-mail na adres: info@glosari.pl.
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, obowiązuje 2-tygodniowy okres wypowiedzenia, liczony od dnia otrzymania oświadczenia przez Organizatora.
5. W okresie wypowiedzenia uczestnik jest uprawniony do udziału w zajęciach oraz zobowiązany do uiszczania opłat zgodnie z harmonogramem.
6. Po upływie okresu wypowiedzenia uczestnik nie jest zobowiązany do ponoszenia opłat za kolejne zajęcia lub raty.
7. Opłaty za zajęcia zrealizowane do końca okresu wypowiedzenia nie podlegają zwrotowi.
8. W przypadku rezygnacji przed zakończeniem kursu, całkowity koszt uczestnictwa podlega rozliczeniu proporcjonalnie do liczby zajęć zrealizowanych do końca okresu wypowiedzenia.
9. Zwrot ewentualnej nadpłaty następuje na rachunek bankowy wskazany przez uczestnika w terminie do 14 dni od dnia zakończenia okresu wypowiedzenia.
10. W przypadku dołączenia uczestnika do kursu po jego rozpoczęciu, opłata za kurs ulega proporcjonalnemu obniżeniu o zajęcia, które odbyły się przed dniem przystąpienia do kursu.

§9. Prawa konsumenta

1. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie dokumentowej, w szczególności:
   • poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: info@glosari.pl,
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Szkoły.
4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy umowę uważa się za niezawartą.
5. Jeżeli uczestnik złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed przyjęciem jego oferty przez Szkołę, oferta przestaje wiązać.
6. Szkoła zobowiązana jest do zwrotu wszystkich dokonanych przez uczestnika płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył uczestnik, chyba że uczestnik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Z uwagi na charakter świadczonych usług, w przypadku gdy na wyraźne żądanie uczestnika świadczenie usług rozpocznie się przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, uczestnik przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Szkołę traci prawo do odstąpienia od umowy, o ile został o tym uprzednio poinformowany i wyraził na to zgodę, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
9. Jeżeli uczestnik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

§10. Materiały dydaktyczne i utrwalanie zajęć

1. Materiały dydaktyczne udostępniane w trakcie kursu przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego uczestnika.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim, w jakiejkolwiek formie, bez uprzedniej zgody Szkoły.
3. Uczestnik nie jest uprawniony do utrwalania przebiegu zajęć, w tym do ich nagrywania, bez uprzedniej zgody Szkoły oraz wszystkich uczestników danej grupy.

§11. Dane osobowe

Ochrona danych osobowych uczniów odbywa się zgodnie z informacjami podanymi na stronie: https://glosari.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/

§12. Postanowienia końcowe

1. Szkoła zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zapisy przyjęte przez Szkołę Językową do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez uczestnika. 
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.