Jeśli wpiszesz w wyszukiwarkę hasło „rozmowa kwalifikacyjna po angielsku”, znajdziesz setki artykułów z listami pytań i gotowych odpowiedzi. Sama znajomość języka to jednak dopiero początek.
Przez ponad 25 lat mieszkałam i pracowałam w Stanach Zjednoczonych. Tam ukończyłam studia dyplomowe z zakresu Business Administration & Marketing oraz magisterskie z Organizational Leadership, pracowałam zarówno w małych firmach, jak i międzynarodowych korporacjach, a także uczestniczyłam w wielu procesach rekrutacyjnych – najpierw jako kandydatka, a później jako osoba prowadząca rozmowy kwalifikacyjne.
Dzisiaj jako założycielka GLOSARI Language Academy, przygotowuję moich kursantów do rozmów kwalifikacyjnych w języku angielskim. I chcę podzielić się z Tobą tym, czego nie znajdziesz w większości poradników.
Rozmowa kwalifikacyjna nie zaczyna się od „Tell me about yourself”
Większość osób przygotowuje odpowiedzi na pytania:
- Tell me about yourself.
- What are your strengths?
- Why should we hire you?
- Why do you want to work here?
To ważne pytania, ale z mojego doświadczenia wynika, że rozmowa kwalifikacyjna bardzo rzadko zaczyna się właśnie od nich.
Praktycznie żadna z moich rozmów nie rozpoczęła się od razu od pytań o doświadczenie zawodowe.
Najpierw był uśmiech.
Potem słyszałam:
„Jak minęła podróż?”
„Bez problemu znalazła Pani biuro?”
„Napije się Pani kawy lub herbaty?”
„Jak mija dzień?”
„Nie było dziś korków?”
To nie była przypadkowa rozmowa.
To był small talk.
W kulturze biznesowej krajów anglojęzycznych small talk jest niezwykle ważny. Rekruter sprawdza nie tylko Twój angielski. Sprawdza również, jak się z Tobą rozmawia. Czy potrafisz nawiązać kontakt? Czy jesteś uprzejmy? Czy umiesz stworzyć przyjazną atmosferę? Czy będziesz osobą, z którą inni będą chcieli współpracować każdego dnia?
Pierwsze wrażenie naprawdę ma znaczenie.
Jedna rozmowa nauczyła mnie czegoś jeszcze
Pamiętam jednak jedną rozmowę kwalifikacyjną, która wyglądała zupełnie inaczej.
Byłam przekonana, że będziemy rozmawiać o moim doświadczeniu, projektach i stanowiskach, które zajmowałam. Tak się jednak nie stało. Menedżerka praktycznie nie pytała o moje CV.
Nie interesowała jej lista obowiązków. Przez większość spotkania rozmawialiśmy o mnie.
Kim jestem. Co mnie motywuje. Jakie wartości są dla mnie ważne. Jak współpracuję z ludźmi.
Jak podejmuję decyzje. Co sprawia mi największą satysfakcję. Wtedy zrozumiałam coś bardzo ważnego.
CV pokazuje, co robiłeś. Rozmowa kwalifikacyjna pokazuje, kim jesteś.
Doświadczenie można przeczytać na papierze.
Osobowość, sposób komunikacji i dopasowanie do zespołu można poznać dopiero podczas rozmowy.
To doświadczenie zostało ze mną na długo. Kilka lat później sama zaczęłam prowadzić rozmowy kwalifikacyjne i wtedy spojrzałam na proces rekrutacji z zupełnie innej perspektywy.
Po drugiej stronie stołu
W swojej karierze prowadziłam też wiele rozmów rekrutacyjnych.
I przyznam szczerze, że moje podejście było trochę inne, niż wiele osób mogłoby się spodziewać.
Oczywiście czytałam CV.
Ale najczęściej wystarczała mi pierwsza strona amerykańskiego resume, żeby poznać najważniejsze informacje o kandydacie – gdzie pracował, jakie stanowiska zajmował i jakie ma doświadczenie.
Znacznie bardziej interesowało mnie to, co wydarzy się podczas rozmowy.
Czy łatwo się z tą osobą rozmawia?
Czy potrafi słuchać?
Czy odpowiada konkretnie?
Czy buduje dobrą atmosferę?
Czy jest otwarta na współpracę?
Czy będziemy potrafili wspólnie prowadzić projekty, rozwiązywać problemy i komunikować się na co dzień?
Nigdy nie oczekiwałam, że kandydat będzie wiedział wszystko.
Wielokrotnie rozmawiałam z osobami, które przychodziły z zupełnie innych branż.
Wiedziałam, że procedur, systemów i narzędzi można nauczyć się stosunkowo szybko.
Znacznie trudniej nauczyć kogoś dobrej komunikacji, odpowiedzialności, współpracy, pozytywnego nastawienia czy umiejętności budowania relacji.
Dlatego zawsze bardziej interesowało mnie to, jakim człowiekiem jest kandydat, niż to, czy zna wszystkie odpowiedzi.
To właśnie dlatego zachęcam moich kursantów, aby nie uczyli się gotowych formułek na pamięć.
Lepiej nauczyć się opowiadać swoją historię w sposób naturalny i autentyczny.
Kiedyś i dziś
Kiedy rozpoczynałam swoją karierę zawodową, praktycznie wszystkie rozmowy kwalifikacyjne odbywały się twarzą w twarz.
Dzisiaj coraz więcej spotkań prowadzonych jest online – przez Zoom, Microsoft Teams czy Google Meet.
Zmieniła się forma.
Nie zmieniły się jednak oczekiwania pracodawców.
Nadal liczy się:
- pierwsze wrażenie,
- dobra komunikacja,
- profesjonalizm,
- pewność siebie,
- umiejętność opowiadania o swoich doświadczeniach,
- dopasowanie do zespołu.
Jeżeli bierzesz udział w rozmowie online, zadbaj również o odpowiednie oświetlenie, sprawny mikrofon, stabilne połączenie internetowe, schludny wygląd i spokojne miejsce do rozmowy.
Nie opowiadaj tylko o obowiązkach
Jednym z najczęstszych błędów kandydatów jest opowiadanie wyłącznie o obowiązkach.
Pracodawca chce usłyszeć coś więcej.
Zastanów się:
- Co udało Ci się usprawnić?
- Jakie problemy rozwiązałeś?
- Jakie projekty prowadziłeś?
- Jakie wyniki osiągnąłeś?
- Co dzięki Tobie działało lepiej?
To właśnie osiągnięcia najbardziej zapadają w pamięć rekruterów.
Przygotuj swoje historie
Coraz częściej podczas rozmów kwalifikacyjnych pojawiają się pytania behawioralne.
Na przykład:
- Opowiedz o sytuacji, w której rozwiązałeś konflikt.
- Opowiedz o największym wyzwaniu zawodowym.
- Opowiedz o projekcie, z którego jesteś najbardziej dumny.
- Jak poradziłeś sobie z presją czasu?
Nie ucz się odpowiedzi słowo w słowo.
Przygotuj kilka prawdziwych historii ze swojej kariery. To one najlepiej pokazują Twoje kompetencje.
Small talk też można ćwiczyć
Mało kto przygotowuje się do pierwszych dwóch minut rozmowy.
A przecież możesz usłyszeć:
- How was your journey?
- Did you find us easily?
- Would you like some coffee?
- How’s your day going?
Warto mieć przygotowane naturalne odpowiedzi oraz kilka prostych pytań do rozmówcy.
To pomaga zbudować dobrą atmosferę już od pierwszych minut.
50 przydatnych zwrotów
- Tell me about yourself. – Proszę opowiedzieć o sobie.
- I have over five years of experience… – Mam ponad pięć lat doświadczenia.
- I specialize in… – Specjalizuję się w…
- I am responsible for… – Jestem odpowiedzialny za…
- I managed… – Zarządzałem…
- I coordinated… – Koordynowałem…
- I developed… – Opracowałem…
- I implemented… – Wdrożyłem…
- I improved… – Usprawniłem…
- I increased… – Zwiększyłem…
- I reduced costs… – Obniżyłem koszty.
- I solved… – Rozwiązałem…
- I collaborated with… – Współpracowałem z…
- I trained new employees. – Szkoliłem nowych pracowników.
- My greatest achievement was… – Moim największym osiągnięciem było…
- I’m proud of… – Jestem dumny z…
- I’m looking for new challenges. – Szukam nowych wyzwań.
- I’m a fast learner. – Szybko się uczę.
- I’m highly organized. – Jestem bardzo dobrze zorganizowany.
- I’m detail-oriented. – Zwracam uwagę na szczegóły.
- I work well under pressure. – Dobrze pracuję pod presją.
- I’m adaptable. – Łatwo dostosowuję się do zmian.
- I enjoy working in a team. – Lubię pracę zespołową.
- I work well independently. – Dobrze pracuję samodzielnie.
- Communication is one of my strengths. – Komunikacja jest jedną z moich mocnych stron.
- I enjoy solving problems. – Lubię rozwiązywać problemy.
- I take initiative. – Wykazuję inicjatywę.
- I’m results-oriented. – Koncentruję się na osiąganiu wyników.
- I always look for ways to improve processes. – Zawsze szukam sposobów na usprawnienie procesów.
- I would like to grow professionally. – Chcę rozwijać się zawodowo.
- Why should we hire you? – Dlaczego powinniśmy Cię zatrudnić?
- My strengths are… – Moje mocne strony to…
- One area I’m working on is… – Obszar, nad którym pracuję, to…
- I’m excited about this opportunity. – Cieszę się z tej możliwości.
- I’m confident I can contribute to your team. – Wierzę, że wniosę wartość do zespołu.
- Could you tell me more about the role? – Czy mogą Państwo opowiedzieć więcej o stanowisku?
- What does a typical day look like? – Jak wygląda typowy dzień pracy?
- What are your expectations? – Jakie są Państwa oczekiwania?
- What are the next steps? – Jakie są kolejne etapy rekrutacji?
- Thank you for your time. – Dziękuję za poświęcony czas.
- It was a pleasure meeting you. – Bardzo miło było Państwa poznać.
- I appreciate this opportunity. – Dziękuję za możliwość spotkania.
- How was your journey? – Jak minęła podróż?
- I found the office without any problems. – Bez problemu znalazłem biuro.
- Thank you, I’d love a coffee. – Dziękuję, chętnie napiję się kawy.
- The weather is lovely today. – Dzisiaj jest piękna pogoda.
- Traffic wasn’t too bad today. – Dzisiaj nie było dużych korków.
- I believe I’d be a great fit for this position. – Uważam, że świetnie pasuję do tego stanowiska.
- I look forward to hearing from you. – Będę czekać na wiadomość od Państwa.
- Thank you for considering my application. – Dziękuję za rozpatrzenie mojej kandydatury.
Jak mogę Ci pomóc?
W GLOSARI Language Academy przygotowuję kandydatów do rozmów kwalifikacyjnych w języku angielskim – od pierwszej pracy po stanowiska specjalistyczne, menedżerskie i biznesowe.
Każde zajęcia dopasowuję do Twojej branży, stanowiska oraz firmy, do której aplikujesz.
Podczas naszych spotkań:
- ćwiczymy naturalny small talk,
- przygotowujemy odpowiedzi na najczęstsze pytania rekrutacyjne,
- uczymy, jak mówić o swoich osiągnięciach i doświadczeniu,
- przeprowadzamy próbne rozmowy kwalifikacyjne,
- przygotowujemy do pytań behawioralnych,
- pracujemy nad płynnością wypowiedzi i pewnością siebie,
- analizujemy i poprawiamy CV oraz list motywacyjny w języku angielskim.
Nie uczę gotowych odpowiedzi.
Uczę, jak prowadzić rozmowę w sposób naturalny, profesjonalny i pewny siebie.
Bo rozmowa kwalifikacyjna to nie egzamin z języka.
To rozmowa z drugim człowiekiem.
Jeśli chcesz przygotować się do swojej następnej rozmowy kwalifikacyjnej i zwiększyć swoje szanse na sukces, zapraszam do GLOSARI. Razem przygotujemy Cię tak, abyś na rozmowę wszedł z pewnością siebie, a wyszedł z poczuciem, że pokazałeś najlepszą wersję siebie.